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南城润泉:以营商环境之“优” 尽供水人之“责”

 

今年以来,南城润泉持续加大供水营商环境改革力度,不断创新服务方式,强化工作举措,以营商环境之“优”,尽供水人之“责”,助企业发展之“力”,实现供水业务简便办,网上办,一键到位。

报装业务“一网通办”

为切实提升用户办理业务便捷度,南城润泉持续推进“互联网+供水服务”模式,积极与互联网、大数据平台深度融合,实体营业厅98%以上的业务已实现一网通办。用户只需要在手机微信支付宝,赣服通小程序便可办理用水报装、水费缴费、帐单查询、发票申请等业务,让用户做到“手机一键启动”,业务一站办成。

服务企业“无缝对接”

南城润泉每周前往园区管委会,为园区企业提供主动上门报装业务、夜间测漏、压力测试、管网维修等服务,报装时长由原来的5至7个工作日缩短至2个工作日,实现了“无缝对接”,切实保障企业供水质量和安全。

服务用户“融情于水”

今年,南城润泉共4次走进小区宣传节约用水,现场引导线上缴费、报装流程,提醒用户隆冬来临要注意给水表“保暖”,防止冻裂。服务热线24小时不打烊,对用户提出用水时碰到的问题及时给予回复。根据相关政策,为低保户等特殊人群适当减免水费,每年为特殊人群减免水费上万元。

悠悠万事,民生为大。下一步,南城润泉将不断提升服务水平,提供更加高效便捷的供水服务,不断提升广大用户的获得感和幸福感。

 

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