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优化营商环境 扎实推进主题教育走深走实

 

学习贯彻习大大新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来,信丰润泉将主题教育与优化营商环境相结合,持续深入贯彻落实省、市、县关于优化营商环境工作的相关要求多举措优化营商环境用水报装服务效率,确保企业“零跑腿”办成事扎实推动主题教育走深走实。

高度重视认真落实。信丰润泉组织召开营商环境调度会,认真研究分析2022年营商环境第三方评价指标考核中存在的问题,做好整改提升,并提出2023年营商环境工作要求。要求各部门相关人员密切配合通力协作,强化责任担当。建立“信速办”微信工作群,及时跟进企业报装各环节,按要求详细做好各流程记录,在业务衔接中及时沟通。

对标时限,优化流程。“获得用水”持续在减压环节、优化流程、压时限、提效能上下功夫。办理获得用水申请申报材料由4个精简至1个,即电子营业执照;用水报装流程由3个环节压缩至2个,即申报受理、验收通水对具备条件的企业用水报装,推行专人专班上门服务,即3个工作日从报装、勘察到通水一条龙服务。

创新模式,提升服务在申请用水报装过程中,信丰润泉强化“获得用水”报装流程,推行“容缺受理和承诺告知”制度,针对重点项目、应急工程(用户确认费用),推出“延迟缴费”机制,并联推进工程施工,不以客户缴费为挂表通水前提条件,与客户签订协议,项目验收通过后即挂表通水,提升工作环节连续性,进一步缩短时限,提升接水便利度。

前置服务,主动对接。企业提前了解企业供水接入服务需求,主动与企业对接开展供水服务, 提前介入江西省恩铂力新材料科技有限企业、天能电池集团(江西)有限企业、得利斯企业用水报装。在企业申请用水报装后,业务部门马上联系用户并协同相关部门前往企业实地勘察,落实“立马办”解决用水问题。科之光电子科技(信丰)有限企业反映水量异常,马上响应前往排查处理,并及时解决企业反映的问题。

信丰润泉结合工作实际,进一步推进用水前置服务,实现常态化、程序化、信息化管理主动对接用水项目,依托县工程建设项目审批管理系统平台提前获知企业用户信息,主动核实用水需求,通过工程建设项目审批系统推送的用户用水需求,利用大数据平台资源,实现后台数据互通共享,主动对接供水报装用户。

水质检测,保障供水。水质检测中心不定期开展水质检测进园区服务活动,增加水质检测频次,积极响应企业诉求。在事先了解各企业用水情况后,组织工作人员前往企业现场,进行免费水质检测。目前为止未发现一起水质异常问题,各项指标均符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006要求,确保企业水质安全。

渠道多样,提供便利。信丰润泉推行多渠道办理,“窗口申请、“江西水务”微信公众号申请、电话申请、微信申请、政务服务平台申请”等,申请人根据情况自行选择,不断提供更优质的服务,提升满意度。另外,信丰润泉还积极对标先进地区经验,及时总结并立足本地实际,完善机制补齐短板。

下一步,信丰润泉将持续把理论学习调查研究与推动发展融会贯通,不断提高推动高质量发展本领、服务群众本领持续优化供水服务,为用户提供更高效、优质的供水服务,以提升用户满意度,推动高质量发展的成果检验主题教育的成效。